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【重要なお知らせ】ご注文品の配送と追跡番号の件

2023年7月11日

当社では、ご注文品の配送に国際書留郵便を利用しておりますが、出荷後に貨物の追跡番号がご登録メールアドレスの方へ送られます。

日本郵便の追跡サイトで貨物の検索が可能な追跡番号が自動配信メールにて送られますので、決済をされてから数日経過しても、出荷案内、
および、追跡番号案内のメールが届いていない場合は、お手数ですが、カスタマーサービス部までご連絡を下さいますようお願い致します。
通常、ご注文品は、出荷案内より2週間程度でのお届けとなります。

なお、メールが未着である場合でも、アカウントにログイン頂いた後、下記のご注文履歴のページで追跡番号の確認は可能でございますのであわせてご案内申し上げます。

https://www.japanrx.md/jpn/Accounts/view

ご不明な点がございましたらカスタマーサービス部までお問合せ下さい。

【カスタマーサービス部】
メールアドレス :[email protected] もしくは [email protected]
ラインID: japanrx
電話番号: 050-5534-5772
受付時間: 平日10:00~18:30(日本時間)