2019年4月25日

　お支払い方法につきまして稀にビットコインしか表示されない場合がございます。
　そのような不具合、もしくは、決済時に何らかの不具合がある場合は、カスタマーサービス部まで、
　ライン、メール、もしくはお電話でご連絡を下さいますようお願い致します。
　ご不便をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
【配送について】
　　台湾直行便は出荷より1週間～2週間、モーリシャス発台湾経由便は出荷から2週間程度、
　　インド発便は2週間～3週間でのお届けとなっております。
　　＊モーリシャス発台湾経由便での出荷である場合、追跡番号のご案内が遅れることがございます。
　　＊インド発便の場合、追跡サイトで貨物の追跡状況をご確認いただけるまで数日かかることがございます。


　　詳細につきましてはカスタマーサービス部までご確認下さい。
　
　　また、現在、COVID19による世界的な航空便の飛行制限により、場合によってお届けまで上記より少し長くかかる可能性がございますので
     予めご了承下さい。

【＜2020年11月5日（金）＞ ： 送料変更について】
　　提携業者の送料値上げに伴い、配送料が1,100円から1,300円に変更されました。（発送国や数量問わず一律料金となります。）
　　＊今後、送料につきましては、改定がありましたら随時ご案内申し上げます。

【＜2020年9月30日（水）＞ ：インド直送便再開、 送料変更について】
　　〇10月1日以降インド直送便が再開いたします。
　　インド直送便の発送状況は7月以降改善されておりますが、お届けまで3週間以上かかる可能性もございます。
　　商品は在庫場所によりインド直送（納期：3～5週間）もしくはモーリシャス発台湾経由（納期：10日～3週間程）で発送されます。
　　お急ぎの場合、事前にカスタマーサービス部まで、在庫場所や納期目安の確認をいただけますと幸いです。


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＜オンライン薬局カスタマーサービス部　お問合せ＞　　

　　TEL (IP電話)： 050-5534-5772

　　メールアドレス ：下記のいずれかへご連絡下さい。

　　 japanrx@genpteltd.com

 　　japan.g.rx@gmail.com

＊ご用件を留守番電話にメッセージとして残して頂く場合＊

＜お支払い方法について＞

 ・　銀行振込みはご入金当日～翌営業日（土日、シンガポール祝日は休業）に確認次第の発送手配となります。

 ・　クレジットカード払いの場合、「決済のお知らせ」というメールが届くまではご注文が完了しておりません。

＜発送について＞

 ・　通常は、お支払いを確認させて頂いた当日～翌営業日の出荷となります。
　　 在庫確認に時間を要する場合にはメールやお電話で確認のご連絡をさせていただくことがございます。

 ・　発送はご注文商品の在庫場所により、台湾、モーリシャス（台湾経由）もしくはインドからとなります。
　　
・　出荷時にはお荷物の追跡番号をお送りしております。
　　出荷国の事情により、お送りした追跡番号で発送状況を追跡サイトへ反映されるまで3日～5日程度かかることがございます。

＜商品について＞

 ・　 メーカーにより1箱の梱包数量が異なりますため、箱入りではなくシートのみでお届けとなる場合がございます。
　　 少量から販売できるよう、このような対応となりますこと何卒ご了承下さい。

 ・　商品の説明書は付属していないことがございます。

 ・　消費期限は最低6カ月以上の商品をお届けいたします。より消費期限の長い商品をご希望の場合はご注文時にお知らせください。

＜日本国外から当サイトのご利用について＞

 ・　国外から当サイトへアクセスいただいた場合、支払方法は「ビットコイン」のみが表示される仕様となっております。
 ・　銀行振り込みでのお支払いをご希望の場合、お手数ではございますが、メールやライン、お電話にてお知らせください。

＜動画投稿によるディスカウントクーポンのご利用について＞

 ・　動画サイトへご投稿頂いた場合、動画投稿4回までがディスカウントクーポンの対象となります。
　　 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。