2019年4月25日
【予告(2022年5月26日)】
近々、JAPAN RXオンライン薬局 のウェブサイトのデザインが変わります!!
今までよりも利便性が向上する予定ですのでご期待ください(^^)v
【UAE経由での配送について】
少し前より当社では、インド発UAE経由便(末尾がAEで終わる追跡番号)での配送が始まり、こちらの貨物はUAEを出国後に
貨物の配送状況のご確認が可能となりますため、日本郵便の追跡サイトにて追跡状況が反映されるまでお時間がかかります。
下記の追跡サイト(17Track)ですと日本郵便の追跡サイトよりも早く貨物の追跡ができますのでお急ぎの方はこちらもご利用下さい。
ご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げます。
【17Track】
【お電話の際のご注意について】
留守番電話が国際設定となっている関係で、英語のアナウンスが流れてしまいますが、
発信音の後に、そのまま日本語でお話し頂けましたら、翌営業日の早い時間に折返し連絡をさせて頂きます。
また、当社の電話はインターネット回線を利用してのIP電話となりますため、ご利用の機種や天候の関係で通話状態が、
あまり良好でない場合がございます。
当社ではライン通話(ライン ID:japanrx)でも対応が可能でございますのでこちらもご利用いただけますと幸甚です。
【送料のご案内】
2022年5月以降、送料は販売手数料込みで一律1,500円とさせて頂いております。
当店では、個々の商品の値上げを極力抑え、価格調整は主に送料および手数料のみで行っております。
どこよりもお安く商品を提供させていただくためにこのような形とさせていただいておりますので、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
送料は、変更がございましたら随時ご案内申し上げます。
【決済ページでの不具合について】
お支払い方法につきまして稀にビットコインしか表示されない場合がございます。 そのような不具合、もしくは、決済時に何らかの不具合がある場合は、カスタマーサービス部まで、
ライン、メール、もしくはお電話でご連絡を下さいますようお願い致します。
ご不便をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
【配送について】 ドバイ、および台湾直行便は出荷より1週間~2週間、
モーリシャス発台湾経由便は出荷から2週間程度、
インド発便は2週間~3週間でのお届けとなっております。
*モーリシャス発台湾経由便での出荷である場合、出荷時に送られる末尾がTWの追跡番号で
貨物の配送状況をご確認いただけるようになるのは経由地の台湾より貨物が出荷された後となりますため少しお時間がかかります。
*インド発便の場合は、現地の郵便事情により日本郵便の追跡サイトで貨物の追跡状況をご確認いただけるまで数日かかることがございます。
詳細につきましてはカスタマーサービス部までご確認下さい。
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<オンライン薬局カスタマーサービス部 お問合せ>
TEL (IP電話): 050-5534-5772(平日09:30~18:00(日本時間))
メールアドレス :下記のいずれかへご連絡下さい。
*ご用件を留守番電話にメッセージとして残して頂く場合* 留守番電話が国際設定となっている関係で英語のアナウンスが流れますが、発信音の後に、そのまま日本語でお話し頂けましたら、
翌営業日の早い時間に折返し連絡させて頂きます。
<お支払い方法について>
【銀行振込】
土日、シンガポールの祝日を除き、ご入金当日~翌営業日の確認となります。確認が取れ次第メールでご案内しておりますが、
自動配信となりますため、 迷惑メールに振り分けられる場合がございますのでご注意下さい。
【クレジットカード払い】
「決済のお知らせ」もしくは、「決済不完了のお知らせ」というメール案内をお届けいたします。
「決済不完了のお知らせ」というタイトルのメールが届いた場合は、ご注文の方は自動的にキャンセルとなります(請求も発生致しません)。
決済不完了の場合は再注文が必要となりますこと予めご了承下さい。
【お支払方法の選択につて】
初回のご注文は銀行振込のみで承りますが、2回目以降はJCBカード、3回目以降はVISAとMasterがご利用いただけます。
また稀に支払い方法がビットコインしか表示されない場合がございますので、その際は、カスタマーサービス部までご連絡下さい。
<発送について>
・ 通常は、お支払いを確認させて頂いた当日~翌営業日の出荷となります。
在庫確認に時間を要する場合にはメールやお電話で確認のご連絡をさせていただくことがございます。
・ 発送はご注文商品の在庫場所により、台湾、モーリシャス(台湾経由)もしくはインドからとなります。
・ 出荷時にはお荷物の追跡番号をお送りしております。
出荷国の事情により、お送りした追跡番号で発送状況を追跡サイトへ反映されるまで3日~5日程度かかることがございます。
<商品について>
・ メーカーにより1箱の梱包数量が異なりますため、箱入りではなくシートのみでお届けとなる場合がございます。
少量から販売できるよう、このような対応となりますこと何卒ご了承下さい。
・ 商品の説明書は付属していないことがございます。
・ 消費期限は最低6カ月以上の商品をお届けいたします。より消費期限の長い商品をご希望の場合はご注文時にお知らせください。
・ 在庫は流動的でございますので、稀に商品サイトで在庫があると表示されている場合でも、ご注文時に在庫切れとなることがございます。
その場合は、返金もしくは別商品へのお振替にて対応させていただきますが、ご心配である場合は、 お手数ではございますが、
事前にカスタマーサービス部までお問い合わせくださいますようお願い致します。
<日本国外から当サイトのご利用について>
・
国外から当サイトへアクセスいただいた場合、支払方法は「ビットコイン」のみが表示される仕様となっております。 ・ 銀行振り込みでのお支払いをご希望の場合、お手数ではございますが、メールやライン、お電話にてお知らせください。
<動画投稿によるディスカウントクーポンのご利用について>
・ 動画サイトへご投稿頂いた場合、動画投稿4回までがディスカウントクーポンの対象となります。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。