2019年4月25日
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
【2020年8月31日（月）更新】
7月7日～7月18日の期間にインドより発送された貨物について
この期間にインドの出荷元より発送された貨物につきまして、多大な遅れが生じております。
理由は、経由地でのトラブルによりインド郵便当局の方へ貨物が戻されたためであり、
インド郵便当局では、急遽、8月26日（水）のムンバイ―東京の直行便を手配し、お荷物を再発送しております。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、配送情報の更新、および商品のお届けまで今しばらくご辛抱くださいますようお願い致します。
ご迷惑をお掛けしておりますこと重ねまして深くお詫び申し上げます。
【＜2020年7月21日（火）更新＞ ： 送料変更について】
〇 配送料が1,600円から1,500円に変更されました。（発送国や数量問わず一律料金となります。）
＊今後、送料につきましては、改定がありましたら随時ご案内申し上げます。
【2020年7月9日（木）：インド発便の配送遅延について】
インド発便は6月中旬に配送を再開して以降配送に大幅な遅延が生じ、インドの出国まで2週間程度かかることが多くなっております。
このため出荷からお届けまで1カ月以上かかる可能性も予測されますので、ご注文の際は、何卒予めご了承いただけますと幸いです。
ご不便をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。※貨物追跡サイトでの配送状況反映にも、遅延が生じております。
【＜2020年6月30日（火）更新＞ ：シンガポール発便の配送遅延について】
現在、一部のシンガポール発のお荷物は、新型コロナウイルスによる航空便の減便、および出国手続きの遅れにより、
通常出荷からお届けまで1週間程度のところ、シンガポール出国までに1～2週間程度（6月30日時点）余分にお時間が必要となる
可能性がございます。
※貨物追跡サイトでの配送状況の反映にも、1～2週間程度かかることがございます。
お急ぎの場合カスタマーサポートまでお問合せをいただけますと幸いです。
【＜2020年6月18日（木）更新＞ ：インド一部業務再開について】
〇今週よりインドからの配送を再開いたしましたが、ウイルスの影響により通常よりも配送にお時間をいただいております。
おおよその納期は現在確認しておりますが、インドの商品をご注文の際は、配送遅延についてご了承をいただけますと幸いです。
インド発便の配送状況は、情報が入り次第随時更新させていただきたいと思います。
【＜2020年6月1日（月）更新＞ 2020年3月27日（金）：インド全土封鎖ついて】
3月末に開始し、その後4月中旬、5月頭、中旬、末までと度々延長されたインドのロックダウンが、さらに6月末まで延長されました。
このため、インドに在庫のある商品は、少なくとも7月頭（現状予定）までは、在庫確認及び出荷手配が行えなくなっております。
ご希望商品の在庫場所等、ご不明な点はカスタマーサービスまでお気軽にお問合せ下さいませ。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
＜オンライン薬局カスタマーサービス部 お問合せ＞
TEL (IP電話)： 050-5534-5772 メールアドレス ： [email protected] / [email protected]＊ご用件を留守番電話にメッセージとして残して頂く場合＊
留守番電話が国際設定となっている関係で、英語のアナウンスが流れてしまいますが、
発信音の後に、そのまま日本語でお話し頂けましたら、翌営業日の早い時間に折返し連絡させて頂きます。
＜お支払い、発送について＞
・ 銀行振込みはご入金当日～翌営業日（土日、シンガポール祝日は休業）に確認次第の発送手配となります。
・ カード払いの場合、「決済のお知らせ」というメールが届くまでご注文が完了しておりません。
また「決済不完了のお知らせ」メールが届いた場合は、ご注文が成立せず、請求も発生せず自動的にご注文の方はキャンセルとなっております。
決済不完了の場合は再注文が必要となります。金曜午後以降のカード決済については、決済案内が月曜午前に届くこともございます。
※お支払い方法につきましては、初回は銀行振込のみで承りますが、2回目以降はJCBカード、3回目以降はVISAとMasterがご利用いただけます。
・ 通常、発送手配開始日の当日～翌営業日の出荷となります。
在庫確認に時間を要する場合は翌々営業日の発送、またはメールやお電話で確認のご連絡をさせていただくことがございます。
・ 発送はご注文商品の在庫場所によりシンガポールもしくはインドからとなります。
シンガポールの場合通常出荷日より5日～10日、インドの場合10日～2週間程度でのお届けとなります。
・ 出荷時にはお荷物の追跡番号をお送りしております。
発送状況の反映は現地郵便局が行います関係で、状況が更新されるまで出荷日より5日程度かかることがございます。
＜当社の商品について＞
・ 商品には箱が付属しないことがございます。
メーカーにより1箱の梱包数量が異なり、また少量から販売できるよう、このような仕様となっております。
・
商品の説明書は付属しないことがございます。
・ 消費期限は
最低6カ月以上の商品を手配いたします。ご希望の場合、より期限の長い商品の在庫確認を行うことも可能です。
・ インドにのみ在庫がある商品（特にブランド指定商品）は毎日在庫数が更新されないことがあり、在庫有りの表示でも、ご注文時点では
在庫切れとなることが稀にございます。（その場合、返金もしくは別商品へのお振替にて対応させていただきます。）
お手数ではございますが、事前にカスタマーサポートまでお問い合わせいただくと、最新の在庫数をお伝えすることが可能です。
＜動画投稿によるディスカウントクーポンのご利用について＞
・ 動画サイトへご投稿頂いた場合、動画投稿5回までがディスカウントクーポンの対象となります。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
.jpg)
-箱.jpg)
-箱-錠剤.jpg)
-箱.jpg)
-500mg-箱.jpg)
.jpg)
.jpg)
-箱-吸入器.jpg)
-(シクレソニド-ホルモテロール-チオトロピウム)-箱、カプセルボトル.jpg)
.jpg)
-箱.jpg)
-12mg-箱、錠剤.jpg)
