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【重要なお知らせ】ご注文品の配送の件

2022年7月13日

当社ではご注文品の配送に国際書留郵便を利用しておりますが、最近、お客様がご不在の場合に不在連絡票が届かず、お荷物が出荷元へ返送されてしまうというトラブルが複数発生しご迷惑をおかけしております。
出荷後にご登録メールアドレスの方へ、日本郵便の追跡サイトで貨物の検索が可能な追跡番号が自動配信メールにて送られますので、決済をされてから数日経過しても、出荷案内、および、追跡番号案内のメールが届いていない場合は、お手数ですが、カスタマーサービス部までご連絡を下さいますようお願い致します。
なお、メールが未着である場合でも、アカウントにログイン頂いた後、ご注文履歴で追跡番号の確認は可能でございますのであわせてご案内申し上げます。


【カスタマーサービス部】
メールアドレス :[email protected] もしくは [email protected]
ラインID: japanrx
電話番号: 050-5534-5772
受付時間: 平日10:00~18:30(日本時間)